A renomada editora globo, renova assinatura sem autorização do assinante e passa o cartão sem autorização do titular também. Telefone 021 98509-9439, Boa tarde não consigo entrar em contato com vocês quero fazer uma assinatura 22.26230977 obrigada, TEMPOS ATRAS TIVE UMA ASSIT. Boa tarde gostaria de saber o por que ainda estao cobrando o valoe 35,90 do meu cartao de credito sem nen mesmo esta recebendo as revistar,ja pedi o cancelamento mas ainda continua a cobraca . E O PIOR É QUE PAGUEI POR UM ANO E ATÉ AGORA NÃO RECEBI REVISTA NENHUMA E NEM O MEU DINHEIRO DE VOLTA.FICA A GRANDE DÚVIDA DA SERIEDADE DA EMPRESA DE MANTER O CLIENTE. Agiram com má fé para comigo… Eu não solicitei assinatura nenhuma desta editora, e, para minha surpresa, existe uma cobrança na minha fatura de 12x de $49,90, então, gostaria do cancelamento imediato da mesma, porque não vou pagar por algo que não comprei. Atendimento online. É muito comum que os consumidores não entendam a diferença entre SAC e Ouvidoria. O contato com a ouvidoria deve ser a última tentativa de contato do cliente com a empresa antes de um processo judicial ser iniciado. o que eu faço. O livro do filósofo Daniel C. Dennett, “Quebrando o encanto”, traduzido (?) ESPERO OBTER RESPOSTA ,POIS ESTOU INDIGNADA COM VOCÊS PELO DESRESPEITO COM O CLIENTE. Gostaria de uma resposta. Pois estão debitando em minha conta desde fevereiro o valor de R$5,90 de uma assinatura de revista que eu não fiz e nem autorizei. Já tentei por várias vezes, resolver o problema mas, ao que tudo indica não existe um funcionário em condição de resolver meu problema. Olá! Gostaria de fazer o cancelamento da minha assinatura, a qual acabou e sem minha autorização foi renovada e já está sendo debitado o valor das parcelas em minha conta. Editora Globo Central de Atendimento SP- 11 3362-2000 Demais localidades 4003-9393 Sacglobo www.sacglobo.com.br O jeito mais fácil e rápido de resolver os assuntos sobre sua assinatura. Sem mais para o momento.Obrigado. assim meu e-mail para aguem que possa me passar esta informação é [email protected]. Vocês dificultam o acesso ao cancelamento ferindo assim todo o Código de Defesa de Consumidor! Para isso são chamadas audiências de conciliação. !Fui vítima de uma fraude desta editora.Estou tentando falar com o atendimento telefônico e ninguém atende! ki vergonha em GLOBO?! No dia 12/07/18 fiz tres tentativas de cancelamento das minhas assinaturas da Editora Globo. quero cancelar a assinatura do jornal pois não quero mais. Caí no conto de uma vendedora e assinei 3 revistas por um ano e ela me disse que poderia cancelar a qualquer momento. Gostaria de ter essa cobrança anulada sem maiores trabalhos. Estou tentando uma solução para o meu problema e espero que resolvam. Espero uma RÁPIDA resposta, até 25.04.13, dessa editora para resolver esta situação. Aguardo contato. Como faço? Hoje, dia 04/06/2016, fui pressionada pela vendedora da Editora Globo a renovar minha assinatura. É assim em todo o mundo. ?Aguardo resposta urgente. Tive uma grande surpresa quando ao verificar a fatura de meu cartão de crédito constava as cobrança da assinatura. Quem foi que autorizou? Fui vítima de um vendedor oportunista e gostaria de passar pela desagradável maratona para cancelar esta assinatura via 0800. Me coloco indignada com a postura desta tão conceituada Empresa. funcionários e diretores que me concedam o direito de resolver o problema já que o assunto vem maltratando minha filha. Minha patroa Sandreane S. B. Andrade assinou a revista que mas ela nunca chega em dia o consultório fica sem revista e o pagamento está em dia isso é absurdo o endereço é R: Cruzeiro,29 1 andar, sala 102 se continuar assim vamos cancelar a assinatura. É com base na resposta à consulta que o assistido pela Defensoria Pública pode decidir melhor como agir em relação ao problema apresentado ao defensor público. EU QUERO CANCELAR AS REVISTAS DA EDITORA GLOBO ÉPOCA E MARIE CLAIRE POIS ALÉM DE NÃO ME IDENTIFICAR COM AS MESMAS, ESTOU PAGANDO UMA QUANTIA A MAIS DO QUE O COMBINADO E AINDA PRA PIORAR A SITUAÇÃO EU NÃO CONSIGO NENHUM CONTATO COM UM ATENDENTE DA EDITORA CAUSANDO UMA SENSAÇÃO AINDA MAIOR DE TOTAL DESRESPEITO. Campos obrigatórios são marcados com *, EDITORA GLOBO ASSINATURAS E TELEFONE 0800. Foram tres ligações pagas por mim e em nenhuma delas consegui ter as assinaturas canceladas. 22/08/2014 às 9:31 Ou telefone da Editora Globo para as demais localidades do Brasil, com custo de ligação local no número: 4003-9393. Já estou mandando o carteiro devolver as revistas e tenho como comprovar tudo. ESTAMOS PEDINDO SOLUÇLÃO A VOCES É totalmente inadmissível vocês como uma editora desse porte não ter um canal sério de atendimento ao cliente. Quero cancelar a assinatura das revistas época e galileu, meu contrato é: 623263-37. Segundo a Constituição da República, “a Defensoria Pública é instituição permanente, essencial à função jurisdicional do Estado, incumbindo-lhe, como expressão e instrumento do regime democrático, fundamentalmente, a orientação jurídica, a promoção dos direitos humanos e a defesa, em todos os graus, judicial e extrajudicial, dos direitos individuais e coletivos, de forma integral e gratuita, aos necessitados”. Isso é crime.Alias envio não pq quando mandavam a revista sempre malhada e rasgada…VOU PROCURAR O CELSO RUSSUMANO TALVEZ ASSIM RESOLVAM MEU PROBLEMA!!! ELE PERSISTE DIZENDO QUE NÃO É RENOVAÇÃO MAS NÃO DESCRIMINOU QUE É UMA NOVA ASSINATURA. ASSINANTE: 29473126-9 Através de canais como Facebook e Twitter você poderá tentar contato com a equipe de atendimento da Editora Globo. Apenas fala ser uma promoção da minha assinatura já contida. se e que estou enganado espero um cotato o mais rapido possivel. Em vez disso a editora fez uma segunda assinatura das mesmas revistas que já recebo. Não quero permanecer com a assinatura e já tenho numero do protocolo de cancelamento, apesar de vocês não terem cancelado. NA QUARTA FEIRA VINDOURA 19/09. Hoje mesmo, por diversas vezes, liguei para a empresa, esperei por mais de 30 minutos cada ligação …. Cancelar a fatura no cartão de credito ?????? quero cancelar a minha assinatura não mande boleto não porque não vou pagar.pois não estou bricando se insistir procuro a justiça ou um bon adivogado boto voceis na justiça obedessa esse comentario pois quero cancelar a assinatura. Aprovado para qual país / cargo/salário: DUBAI/WAITER/1300 DIHRAMS Boa tarde,recebi uma ligação na nossa residência de uma moça Raquel Santos dizendo que eu tinha muitas milhas e um blá blá muito convincente,eu disse que se fosse assinatura eu não queria ela me convenceu eu aceitei. AGUARDO UM CONTATO. Boa noite. NÃO CONSIGO SOLUÇÃO. Gostaria de saber quado vou receber outro exemplar e se é possível das próximas vezes a revista vir melhor embalada ou o entregador tocar em casa, para evitar esse transtorno. Ladrões! Telefone, Email, Ouvidoria Editora Globo. A ouvidoria funciona como se fosse um coletivo de possibilidades que o cliente pode acessar, inclusive em órgãos de defesa do consumidor, antes de entrar de fato com um processo na justiça contra a empresa. Será que terei que entrar com uma ação na justiça? Fiz o cancelamento de revista que nunca recebi e ainda estão descontado pois fiz no cartão de credito. ESPERO UMA RESPOSTA URGENTE URGENTE URGENTE. publicado.O QUE FAZER? Ideias inovadoras, investimentos arrojados e centenas de profissionais capacitados garantem o melhor preço e o melhor atendimento aos clientes da Editora Globo. QUEREM RENOVAR O QUE? Estando eu chegando de viajem no aeroporto viracopos em campinas o pessoal da editora vinheram com uma conversinha de assinar eu falei que nao queria mesmo assim fizeram minha cabeça pata que assinase so que tem um porem foi assinado mas nao tao me mandando neuma revista. grato. Quero o cancelamento urgente e o ressarcimento das parcelas pagas pois NÃO pedi assinatura de nenhuma revista globo. . Sou assinante de duas revistas da editora globo , preciso telefonar para a editora e os telefones que aparecem não da para ligar , são os numeros 4003-9393 e o8007708128 , na hora de fazer uma assinatura é uma beleza , depois vem cobranças indevidas e não se consegue falar com ninguem, Fui abordada na Expointer pela Equipe do Falcão,especialmente pela :Caroline Lopes,p receber uma assinatura grátis das revistas: Epoca,Galileu e Casa e Jardim.A vendedora me disse que pagaria apenas os custos postais;aceitei e desde então venho recebendo cobranças indevidas.O que seria cobrado eram:8,98 de frete por 12 vezes. revistas Epoca-Auto esporte,que foram feitas sem o meu consentimento. No aguardo de uma resposta. Saudações a todos, estou extremante irritada, aborrecida e decepcionada com a Editora Globo. Você pode ainda ligar no número gratuito para atendimento ao cliente, mas só se você já é ou foi assinante de uma das revistas Globo: 0800 7708128 – ligação gratuita para todo o território brasileiro. Meu contato com a Editora Globo é para cancelar minha assinatura, aguardo com máxima urgencia. Os Procons são órgãos vinculados aos governos estaduais que atuam na defesa dos direitos dos clientes. Seu contato é muito importante para a empresa. Achei o telefone e só atendem até sábado. Contudo, a Editora Globo não possui um canal direto de Ouvidoria. O seu comentário está aguardando moderação. Pedi na persistência de cancelamento desta nova assinatura pois, não tenho condições de pagar tal assinatura. ENTREI EM CONTATO QUERENDO CANCELAR NAO CONSEGUI FALARAM QUE TINHA CUMPRIR CONTRAO 1 ANO POIS BEM FOI CUMPRIDO. Em outras palavras, é dever do Estado, através da Defensoria Pública, garantir assistência jurídica integral e gratuita àqueles que não podem custeá-la. Ricardo A. Queiroz. Galileu e Época, conf.NF 1671316-série 15, o número de entrega da residencia esta errado -1121 sendo que nem existe ou melhor o correto é 121-Lorena-SP.To tentando enviar por email , mas recebo mensagens que no momento não pode.Por favor, com urgencia pq as parcelas estão sendo debitadas na minha c/c- meu telefone p/ contato é 12 313573876.Aguardo providencias.Obrigada. Vejo por meio dessa que não quero que façam a atualização de minha assinatura. Ligaram para minha casa me oferecendo a revista so pediram o numero do meu cartao de credito so se por ventura se depois da degustaçao quisse assinar alem de nao receber revista nenhuma ja me cobraram 2 x 14,90 e eu nao consigo cancelar ate quando vou ficar tentando cancelar minha¨ assinatura. Passando um mês e chegando a datura, mas uma vez veio a cobrança da assinatura. Nesse sentido, são combatidos atos como publicidades abusivas e enganosas, adulteração de produtos, ofertas de produtos ou serviços impróprios, cláusulas abusivas em contratos e práticas desleais ou coercitivas que firam os direitos do consumidor. Além do mais que houve uma renovação sem nenhuma consulta prévia e autorização por parte da minha pessoa. Olá, fiz uma assinatura a muitos anos atrás da revista crescer, na qual deveria ser de apenas 2 anos, essa assinatura foi renovada sem nenhuma informação previa e debitada no meu cartão de credito, na epoca uma moça me ligou pergutando se eu queria renovar e ainda disse que não, como a fatura chegava na casa da minha mãe, não havia percebido essa renovação.Hoje, retirando a fatura percebo que mesmo depois de pagar 5 parcelas de 22.60 ainda estão debitando na fatura desse mes. É imprescindível o preenchimento do campo "Código de Assinante" ou "Número de Pedido de Assinatura" ; ENVIARAM-ME UMA CARTA COM O TELEFONE ERRADO. NÃO QUERO MAIS NENHUMA REVISTA . Vale ressaltar que a assinante não recebe exemplares desde que pediu o cancelamento (na semana seguinte). Preciso cancelar essa assinatura da revista época, mas não consigo falar com ninguém, o que devo fazer? . Aqui, todos podem falar com a Rede Globo de uma maneira prática e rápida. Cancelaram apenas o envio porque as cobranças não. No momento da oferta, a informação foi de que eu pagaria a primeira mensalidade e só após 6 seis meses eu poderia optar por continuar ou não com a assinatura, mas continuam cobrando as parcelas e finalizando agora em outubro, solicito urgente o cancelamento pois o serviço de entrega é péssimo, eles jogam a revista sem observar se pode atingir alguém. PODE FAZER UMA CONSULTA NOP CONTRATO. Ano passado a Editora globo fez a mesma coisa ano meu cartao master card 12 parcelas de 10,9, mi ligaram pra falar que eu iria receber todo mes uma resvista casa e comida, durante o ano todo recebi 3 revista. CENTRAL DE AJUDA Bom dia.No dia, 21/02/2013 foi abordado por uma reprasentante da editora globo, VOU LIGAR PARA CANCELAR QUANTAS VEZES FOREM NECESSÁRIAS E VOU DIVULGAR A TODAS PESSOAS QUE CONHEÇO O FATO. Venho através deste pedir o cancelamento da assinatura da revista Época, Mari Claire e Pequenas empresas Grandes Negócios realizado no dia 14/02/2013 e até hoje não recebi revista nenhuma. Me deu várias revistas e ao final convenceu a fazer assinaturas de 4(quatro) revistas pelo preço de 540,00, divididos em 10(dez) parcelas de R$ 54,00 e ue as revistas chegariam em minha residência no endereço informado. ja fiquei 25 minutos esperando o atendimento Tudo mentira pra enganar o consumidor, ligaram pra mim eu falei que não queria vcs estao agindo de má fé. Fico no aguardo. Confesso que errei ao confiar na representante e não ler o contrato no ato da assinatura, mesmo porque estava com muita pressa. ARETUZA VOU AO PROCON NA SEGUNDA FEIRA FOI EFETUADA UMA ASSINATURA VIA MEU CARTAO DE CREDITO QUE NAO AUTORIZEI. pela sra Helena Londres, contém erros primários , como traduzir Dead sea por Mar vemelho, além de outras idiossincrasias. Não aguento mais. Quero cancelar URGENTEMENTE uma assinatura que renovaram sem minha autorização. o Protocolo de atendimento é 2018.3006.104.205, código de bloqueio é 48358002. OBRIGADO. È lamentável a Empresa não precisa fazer isso, assim como o meu marido que é um leitor assíduo, tanto do jornal e revistas tem tantos outros… A Maneira que estão agindo sem me deixar realizar a minha vontade de rescindir este contrato e me impondo a ficar com uma assinatura que já tirou todo o meu prazer de ler, esta me angustiando, Toda fez que ligo para a Editora e para o Banco para saber do estorno e não tenho uma resposta positiva a minha pressão sobe, pois sou hipertensa, e essa estória toda não esta me fazendo nada bem. BOA TARDE . Vou fazer uma cópia dessas reclamações e enviar ao Ministério Público para que eles promovam, no mínimo, uma investigação. Acho o que esta editora está fazendo um desrespeito com os clientes. Editora Globo avaliado em 07/11/2019 10:15 Excluir "Por gentileza entre em contato comigo e-mail marciahsn40@gmail.com, Ou 51984069196 Continuaram com minha assinatura sem pemisao, editora de ma fé..Quer0 rsolver isso imediatamente " quero cancelar essa assinatura da revista globo, casa, e comida, pois veio na fatura 12 prestações, quem autorizou vcs fazer esse debito, no meu cartao, master card. Espero que está editora tenha a mesma agilidade em defirir minha solicitação. Do contrário tomarei as providências necessárias cabíveis. Aceitei uma assinatura da revista Época no Aeroporto do Rio de Janeiro em 31/05/2013, foi informada pelas representantes da Ed Globo que o contrato seria por 7 meses, e que o cancelamento era automático caso eu não renovasse o contrato, pois os 7 meses encerrou em 31 de dezembro, o cancelamento automaticamente não aconteceu e estou desde o mês de Janeiro tentando cancelar a assinatura e não estou conseguindo efetuar o cancelamento os telefones de contatos não funcionam 0800 7708128 e 4003 9393 ninguém atende. Fiz no cartão em 12 vezes no vlr de 59,90. Certo de que esta renomada editora possui processos bem definidos, venho informar que minha assinatura da algumas revistas desta editora, NÃO DEVERIA HAVER RENOVAÇÃO. Realizei uma assinatura da revista Marie Claire em set/2011 e na proposta fiquei de receber um brinde de 01(bolsa feminina) 60 dias após o lº pagamento,conforme informação do(a) recepcionista q me atendeu, sabendo q tal assinatura foi realizada com desconto em conta corrente e até o presente momento não recebí nenhum brinde. Peço a verificação ou revisão. Fiz uma assinatura por telefone por representante da editora Globo no mes de agosto 2012, sem querer,logo quis cancelar a assinatura, foi cancelado a vinda das revistas mas o boleto bancario nunca parou de ser cobrado, são 10 meses e ja tentei falar com vcs e ninguem me atende, mandei email e nada o que fazer?vou ter q acionar o PROCON? JÁ LIGUEI INUMERAS VEZES PARA RECLAMAR E ATÉ MOMENTO NÃO RECEBI AS REVISTAS DE DEZEMBRO/JANEIRO/FEVEREIRO/MARÇO, E NINGUÉM RESOLVE O MEUL PROBLEMA. Por gentileza me dão retorno ou vou tomar as devidas providências. Me esclareça o que aconteceu o mais breve possível. obrigado. CODIGO DE ASSINATURA- 58472554. Obs: A supervisora de vendas da editora Globo no dia 02/10/ 2012 as 20:42 hs me ligou para perguntar se eu iria continuar com assinatura ou cancelar! gostaria de saber como faço para assinar a revista monet, eu não sou assinante net, A BATATA ESTA ASSANDO. Em 1985, a Rio Gráfica editou alguns livros de literatura do catálogo da Editora Globo, tendo adquirido licença da editora gaúcha. Há 6 meses a editora vem me cobrando assinatura de revista que já havia cancelado, tanto que meu cpf não é reconhecido como um assinante disso que chamam de ‘editora’. Gostaria de saber da pessoa responsável pelo setor de assinaturas das revistas veja e quatros rodas, que quero cancelar a assinatura com vocês. Se você é um destes leitores, saiba que a Editora Globo está de portas abertas para lhe atender no que for preciso: dúvidas, sugestões, reclamações. Eu recebi um telefonema, de uma pessoa que disse chamar SULEIDE, e falou que nossa conversa estava sendo gravada para minha segurança. Acabo de ligar e sem sucesso. Bom dia,assinei editora globo para receber revistas em casa,em novembro de 2013,até hoje (14/06/2014) não recebi nada. Solicito o cancelamento da minha assinatura! Então me vem a pergunta:será verdade ou propaganda enganosa? Estou pedindo o cancelamento da renovaçâo de assinatura das Obs: Por acaso a Editora Globo é a mesma que a Editora Abril. NINGUEM ATENDE AO TELEFONE. Já passei e-mail, falei através de telefone, central de atendimento todos informam a mesma coisa 05 dias úteis, mas já fazem meses. Agradeço a resposta. Venho através deste solicitar esclarecimento quanto ao desconto em minha fatura de Cartão de Credito SICOOB MASTER CARD, efetuado por esta editora com data em 23/09/2012, cidade de São Paulo no valor de R$30,24 como sendo 1/8, certo de que serei muito bem atendido por esta respeitada editora, me coloco desde já a disposição também pelo telefone 011-99533 5185. Me foi cobrado um valor (já debitado em meu cartão) que não foi o acordado. Já a ouvidoria é um canal mais amplo do atendimento ao consumidor. MINHA ASSINATURA FOI RENOVADA SEM MEU CONSENTIMENTO,E TENTEI VARIAS VEZES FALAR,MAS NÃO CONSIGO,FICO PLANTADA E NINGUÉM ATENDE OU DA SINAL DE OCUPADO,COM TUDO ISSO SE PASSARAM MESES E SEMPRE DEBITANDO NA MINHA CONTA. QUERO O CANCELAMENTO IMEDIATO. email: [email protected] As ligações do atendimento estão gravadas, caso não formalizem por este canal o meu cancelamento, irei procurar os Órgãos de Defesa do Consumidor. 6. Espero ter ajudado alguns de vocês. AVANÇADO E para piorar nem tem porque cobrarem pq não recebo revista nenhuma. Se o valor da causa for maior, o consumidor só poderá receber até este limite. Cancelaram apenas o envio porque as cobranças não.